Detran-ES amplia atendimento virtual e oferece mais de 40 serviços digitais para os capixabas

Detran-ES oferece serviços digitais a capixabas — Foto: Divulgação/ Detran-ES

Diante do isolamento social imposto pela pandemia do novo coronavírus (Covid-19), o Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran-ES) lançou novos serviços digitais. O cidadão pode realizar, por meio do site www.detran.es.gov.br, mais de 40 procedimentos de trânsito de forma on-line, relacionados à Habilitação, Veículos e Infrações.

Dentre os novos serviços digitais estão mudança de município de emplacamento; inclusão de alienação fiduciária, baixa de alienação fiduciária; conversão para placa Mercosul a pedido; mudança de característica e mudança de categoria.

As inovações fazem parte do programa Detran 100% Digital, que tem o objetivo de reduzir o uso de papel no órgão e oferecer um atendimento mais fácil, rápido e seguro para os cidadãos capixabas.

“Eu e nossa equipe do Detran estamos trabalhando para avançar em serviços que não exijam a presença do cidadão nas agências, que estão com atendimento suspenso por conta do novo coronavírus. Com acesso a um computador, tablet ou celular, o cidadão pode agora, por exemplo, solicitar a 2ª via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), emitir o documento eletrônico do veículo e logo poderá, também, realizar a alteração de endereço do veículo sem precisar sair de casa. Basta entrar no site do Detran-ES e seguir as orientações de cada serviço”, explicou o diretor geral do Detran|ES, Givaldo Vieira.

Centros de Formação de Condutores

O diretor adianta que o órgão tem buscado novas tecnologias para oferecer aos agentes credenciados, como os Centros de Formação de Condutores (CFCs), a oportunidade de realizarem aulas teóricas de legislação de trânsito de forma remota aos alunos.

“Vamos oferecer alternativas para que procedimentos como a primeira habilitação, a mudança ou adição de categoria possam ter andamento, sem perder a segurança, a transparência e mantendo a proteção à vida de alunos, servidores e dos agentes credenciados ao Órgão”, explica.

Passo a passo

Para acessar os serviços digitais, basta clicar no banner da área na capa do site www.detran.es.gov.br. Na página do serviço, o interessado deverá informar os dados obrigatórios solicitados e seguir as devidas instruções.

Para alguns serviços, como o de CRLV Eletrônico, o usuário será direcionado para o “Acesso Cidadão”, página que reúne serviços e programas do estado do Espírito Santo. Caso o cidadão ainda não tenha uma conta será necessário criá-la.

Clique aqui para acessar os serviços 100% digitais de Veículos
Clique aqui para acessar os serviços 100% digitais de Habilitação
Clique aqui para acessar os serviços 100% digitais de Infrações

Prazos

Com relação aos prazos, o Detran reforça que, no último 19 de março, o Conselho Nacional de Trânsito (Contran) ampliou e interrompeu prazos de processos e de procedimentos relacionados ao trânsito com o objetivo de evitar a aglomeração de pessoas nos órgãos de trânsito, por meio da Deliberação nº 185 do Contran.

Dessa forma, foi interrompido, por tempo indeterminado, o prazo para que o condutor possa dirigir veículo com validade na Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou Permissão para Dirigir (PPD) vencida desde 19 de fevereiro 2020.

Também foram interrompidos, por tempo indeterminado, os prazos para a transferência de propriedade de veículo adquirido, a partir de 19 de fevereiro de 2020, e também os prazos relativos a registro e licenciamento de veículos novos, desde que ainda não expirados.

Para aqueles candidatos que estão em processo de Habilitação, o prazo foi ampliado para 18 meses. As aulas e provas teóricas e práticas, assim como os exames de aptidão física e mental, estão suspensos no Espírito Santo.

O Contran estabelece, ainda, a interrupção, por tempo indeterminado, dos prazos para apresentação de defesa da autuação, recursos de multa, defesa processual, recursos de suspensão do direito de dirigir e de cassação do documento de habilitação e, também, do prazo para identificação do condutor infrator, inclusive, nos processos administrativos em trâmite.

Canais de atendimento

Em caso de dúvida, os usuários podem entrar em contato com o Detran|ES:

Veículos: Exclusivo pelo Whatsapp: (27) 98802-4235 / 99948-3606

E-mail: [email protected] / [email protected]

Habilitação: (27) 3137-2633

Coordenação de Atendimento ao Usuário de Habilitação (CAUH)

Telegram / Whatsapp: (27) 99943-6442

E-mail: [email protected]

Coordenação de Renach

Telegram: / Whatsapp: (27) 999790623

E-mail: [email protected]

Coordenação de Provas